শর্তাবলি

Hello Pathok বাংলাদেশভিত্তিক একটি অনলাইন বইয়ের দোকান। এই শর্তাবলিতে “আমরা” মানে Hello Pathok, আর “আপনি” মানে সাইট ইউজার বা ক্রেতা।

• অর্ডার করতে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট লাগে।
• লগইনের ওয়ান-টাইম কোড কাউকে জানাবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া কাজের দায় আপনার।
• ভুয়া অর্ডার, বারবার ডেলিভারি নিতে অস্বীকার বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট থেকে অর্ডার নেওয়া বন্ধ রাখতে পারি।

• সব দাম বাংলাদেশি টাকায় ও ভ্যাটসহ। ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে আলাদা দেখানো হয়।
• অর্ডার নিশ্চিত হলে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হয়। স্টক শেষ হয়ে গেলে, দামে স্পষ্ট ভুল থাকলে বা ঠিকানায় পৌঁছানো সম্ভব না হলে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি; আগে টাকা দেওয়া থাকলে তা পুরো ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রি-অর্ডারের বই প্রকাশকের দেওয়া তারিখে আসে বলে ধরা হয়। প্রকাশ পিছালে জানানো হয়, আর চাইলে অর্ডার বাতিল করে টাকা ফেরত নিতে পারেন।
• কম্বো অফার, কুপন ও পয়েন্টের ছাড় একেকটি অর্ডারে একবারই খাটে; একই বইয়ে দুটি কম্বোর ছাড় যোগ হয় না।

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে বই হাতে পেয়ে কুরিয়ারকে টাকা দেবেন। অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, কার্ড) চালু হলে তা বৈধ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হবে; আপনার কার্ড বা ওয়ালেটের তথ্য আমরা রাখি না।

ডেলিভারির চার্জ ও আনুমানিক সময় সাহায্য কেন্দ্রে দেওয়া আছে। সময়টি আনুমানিক; কুরিয়ারের দেরি, ছুটি বা দুর্যোগে বেশি লাগতে পারে। ভুল ঠিকানা বা ফোনে সাড়া না দেওয়ায় পার্সেল ফেরত এলে পুনরায় পাঠানোর চার্জ লাগতে পারে।

ফেরত ও টাকা ফেরতের নিয়ম আমাদের রিটার্ন নীতি-তে দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলির অংশ।

• পয়েন্ট ডেলিভারি হওয়া অর্ডারে জমে; এর কোনো নগদ মূল্য নেই, হস্তান্তরযোগ্যও নয়।
• অর্ডার বাতিল বা ফেরত হলে সেই অর্ডারের পয়েন্ট বাতিল বা ফেরত নেওয়া হয়। কুপনের মেয়াদ কুপনেই লেখা থাকে।
• আগে জানিয়ে আমরা পয়েন্টের হার ও রিওয়ার্ড বদলাতে পারি।

অ্যাফিলিয়েট লিংকে কেনা অর্ডারে লিংকের মালিক কমিশন পান; এতে ক্রেতার দাম বাড়ে না। অ্যাফিলিয়েটদের জন্য আলাদা শর্ত অ্যাফিলিয়েট পোর্টালে দেওয়া আছে।

বইয়ের প্রচ্ছদ ও বিবরণ সেই বইয়ের প্রকাশক ও লেখকের সম্পত্তি। আপনার লেখা রিভিউ সাইটে দেখানোর অনুমতি আপনি আমাদের দিচ্ছেন; আপত্তিকর, বিজ্ঞাপনী বা ভুয়া রিভিউ আমরা সরিয়ে দিতে পারি।

কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সেই অর্ডারের মূল্য পর্যন্ত সীমিত। আইন যেখানে দায় সীমিত করতে দেয় না, সেখানে এই সীমা খাটবে না।

এই শর্তগুলো বাংলাদেশের আইন মেনে চলে। দরকার হলে আমরা শর্ত আপডেট করি; বড় বদল সাইটে জানানো হয়। প্রশ্ন থাকলে support@hellopathok.com-এ লিখুন।